退款规则

产品介绍

我们提供专业的亲子鉴定服务，帮助您了解自己和家人的亲缘关系。

退款政策

我们尊重您的选择权，如果您在没有进行亲子鉴定的情况下，想要取消订单并申请退款，我们将全额退还您的费用。但是，如果您已经进行了亲子鉴定，或者已经收到了我们的检测报告，我们将无法为您提供退款服务，因为这些服务属于个性化定制，无法重复使用或转让。

退款流程

如果您符合退款条件，并且想要申请退款，请按照以下步骤操作：

• 联系我们的客服人员，告知您的订单号和退款原因。

• 我们的客服人员将核实您的订单信息和退款资格，并向您发送一个退款申请表。

• 您需要在收到退款申请表后的7天内填写并提交，否则视为放弃退款权利。

• 我们将在收到您的退款申请表后的15个工作日内处理您的退款请求，并通知您退款结果。

• 如果您的退款请求被批准，我们将按照您选择的退款方式，将费用原路退回到您的账户。

退款方式

我们支持以下三种退款方式：

• 银行卡：您需要提供您的银行卡号、开户行和姓名，我们将在15个工作日内将费用转账到您的银行卡上。

• 支付宝：您需要提供您的支付宝账号和姓名，我们将在15个工作日内将费用转账到您的支付宝上。

• 微信：您需要提供您的微信账号和姓名，我们将在15个工作日内将费用转账到您的微信上。

其他说明

• 我们保留对本退款规则的最终解释权。

• 如果您对本退款规则有任何疑问或建议，请随时联系我们。